Interview mit Jochen Kreyscher

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Jochen Kreyscher

war als Pfarrer der Evangelischen Kirche in Hessen und Nassau von 2006 bis 2025 Mitglied im Leitungsteam der TelefonSeelsorge Mainz-Wiesbaden. Er hat in der bundesweiten Fachgruppe Telefonrouting mitgearbeitet.

Wenn ich an die Telefonseelsorge (TS) denke, dann kommt mir folgendes Bild …

Eine Oase: ein Ort zum Innehalten, Auftanken und ein geschützter Raum.

Was waren die bleibenden großen Themen?

Der gesellschaftliche Wandel und seine Folgen für Seelsorge und Ehrenamt: veränderte Ausbildungskonzepte, neue Erwartungen an Ehrenamtliche sowie geteilte Verantwortung zwischen Haupt- und Ehrenamtlichen – besonders im Umgang mit Ohnmacht und bei der Stärkung von Selbstwirksamkeit.

Welchen Beitrag zur Gesundheit leistet die Telefonseelsorge in der Gesellschaft und in unserer Region?

Eine Mischung aus Teestube und Tafel: Sie erreicht Menschen, die aus sozialen Bezügen herausgefallen sind, und bietet dort Halt, Zuhören und Nähe, wo andere Systeme nicht mehr greifen.

Was haben Sie für sich selbst mitgenommen?

Die Erfahrung, dass Authentizität trägt. Wer glaubwürdig ist, kann andere stärken und Vertrauen ermöglichen.

Wie hat die technische Weiterentwicklung die Arbeit am Telefon verändert?

Die Arbeit wurde professionalisiert, weil die Technik professioneller wurde. Sie hat die Mail- und Chatplattform ermöglicht. Die Verwaltung konnte durch eine permanente Internetverbindung verschlankt werden.

Wie ist Ihre Erfahrung mit Blick auf die ökumenische Zusammenarbeit der TS?

In der Telefonseelsorge erlebte ich echte Ökumene: Das Beste und Passende aus dem jeweiligen Background hat zum Guten gereicht. Wir haben immer am gemeinsamen Ziel gearbeitet nach dem Motto: „Prüft alles und behaltet das Gute.“ Es war möglich, offen über Begrenzungen und Möglichkeiten zu sprechen. Auch spirituell haben wir voneinander profitiert.

Was haben Sie für sich selbst mitgenommen?

Welche Wirkung es hat, wenn ich glaubwürdig bin und was es heißt, andere zu unterstützen und authentisch zu sein Das, was ich bin, macht mich frei und offen. Ich kann darauf vertrauen, dass es gut bei den Menschen in der Telefonseelsorge aufgehoben ist.

Was wünschen Sie der TS Mainz-Wiesbaden?

Macht weiter so! Erliegt nicht dem Zeitgeist! Erkennt eigene Grenzen an! Qualität statt Quantität! Die Mühe lohnt sich.