Veröffentlicht am: 23.09.2025
Seit August 2025 chatten bei uns neun Ehrenamtliche für die Seelsorge.
Chatseelsorge – ein neuer Weg ins Gespräch
Wer Unterstützung braucht, kann heute nicht nur zum Telefon greifen: Mit der Chatseelsorge ist ein sofortiger schriftlicher Austausch möglich. Die direkte Antwort im Chat vermittelt ein Gefühl von Nähe – ähnlich wie im persönlichen Gespräch. In einem ersten Kurs wurden neun erfahrene Ehrenamtliche der Telefonseelsorge Mainz-Wiesbaden gezielt für dieses Format geschult.
Eine Teilnehmerin erklärt: „Es ist mir wichtig, Menschen in Krisen verschiedene Zugänge zu eröffnen.“ Ein anderer ergänzt: „Besonders im Chat habe ich die Chance, junge Leute besser zu erreichen.“
So läuft es ab
Ratsuchende melden sich mit Benutzername und E-Mail-Adresse an. Anschließend wählen sie aus den angebotenen Terminen ein Zeitfenster. Jede Chatberatung dauert rund 30 Minuten. Der Austausch bleibt anonym, ohne Stimme oder Bild – das erleichtert vielen, Gefühle offen zu teilen. Häufig kommen hier Themen zur Sprache, die am Telefon seltener angesprochen werden: Suizidgedanken, seelische Erkrankungen oder Konflikte in Beziehungen. Vor allem Menschen zwischen 15 und 30 Jahren nutzen den Chat, da er ihrem Kommunikationsalltag entspricht. Doch auch ältere Nutzer:innen schätzen die geschützte Atmosphäre. Zugang gibt es direkt über die bundesweite Website www.telefonseelsorge.de.
Ausbildung für Ehrenamtliche
Wer in diesem Bereich mitarbeiten möchte, absolviert zunächst die Grundausbildung der Telefonseelsorge. Dort geht es um Selbsterfahrung und Gesprächsführung. Aufbauend darauf können sich Ehrenamtliche speziell für die Chatseelsorge qualifizieren. Danach begleiten sie Menschen sowohl am Telefon als auch online. Informationen zur Ausbildung finden Sie im Menü oben unter »Mitmachen«.
Ansprechpartnerin:
Claudia Orthlauf-Blooß – Mitglied im Leitungsteam
0176-12539003
orthlauf-blooss@telefonseelsorge-mz-wi.de
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